Czym Boże miłosierdzie różni się od amnestii? Jakie są największe przeszkody w doświadczeniu Bożego miłosierdzia? Dlaczego, żeby go doświadczyć w spowiedzi, muszę przez kratki konfesjonału spotkać się z księdzem? Co zrobić, gdy ksiądz w konfesjonale mnie zdenerwuje? Te i inne pytania zadaliśmy człowiekowi, który uczy przyszłych księży spowiadania (ss. IV–V).