Nowy numer 42/2019 Archiwum

Po pierwsze: farmaceuta

Do apteki po poradę zagląda tylko 10 proc. Polaków. Większość wiedzę o lekach czerpie z internetu. Aptekarka Małgorzata Telega przekonuje, że przed aptecznym okienkiem lepiej stawać jednak jako pacjent, nie jako klient.

Drzwi do apteki otwiera starszy pan. Prosi o tabletki na kapiący z nosa katar. Aptekarka powstrzymuje go taktownie. – O ile pamiętam, choruje pan na nadciśnienie? – pyta, a gdy ten potwierdza, dodaje: – Proponuję więc krople, będą dla pana bezpieczniejsze. Może w aerozolu?

Pacjent daje się przekonać. Takich sytuacji Małgorzata Telega, współwłaścicielka jednej z koszalińskich aptek oraz członek rady Środkowopomorskiej Izby Aptekarskiej, ma bez liku. Jak podkreśla – nie jest tu sprzedawcą, lecz ekspertem w dziedzinie farmakologii, a apteka nie jest sklepem, lecz instytucją zdrowia publicznego.

Czubek lodowca

W czasach gdy paracetamol można kupić na stacji benzynowej lub w spożywczaku, podejście do nabywania leków może przypominać zwyczajne zakupy: klient wrzuca do koszyka towar, na który ma ochotę. Minie jeszcze trochę czasu, zanim Polacy nauczą się korzystać w pełni z wiedzy i doświadczenia farmaceutów. Aktualnie do apteki po poradę w zakresie drobnych dolegliwości zdrowotnych zagląda zaledwie 13 proc. rodaków, a dotyczącą leków – jeszcze mniej, bo 10 procent. Większość wiedzę o lekach zdobywa gdzie indziej, głównie w internecie.

11 kwietnia ruszyła pierwsza w historii tego zawodu kampania wizerunkowa pod nazwą „Po pierwsze farmaceuta”. Potrwa do września. Poprzedziły ją badania przeprowadzone przez agencję Biostat na zlecenie Fundacji Aflofarm i Naczelnej Izby Aptekarskiej. Ogólnopolska akcja ma przekonać klientów aptek, że kompetencje i uprawnienia aptekarza czynią go znakomitym doradcą w wielu dolegliwościach zdrowotnych.

Wydawanie leków to bowiem tylko wierzchołek góry lodowej tego, co farmaceuta może zrobić dla pacjenta. W lekkich dolegliwościach – np. w zapaleniu pęcherza, zatruciu pokarmowym, biegunce, skaleczeniach, sezonowych alergiach – może zapewnić szybką pomoc. Także w początkowych objawach przeziębienia lub grypy wystarczy wizyta w aptece. A to nie wszystko.

Drzwi lodówki

Jako farmaceutka z 17-letnim stażem pani Małgorzata wie, o co zapytać, do czego przekonać, od czego odwieść. – Jeśli ktoś wchodzi do apteki z nastawieniem, że wszedł do sklepu po konkretny towar, to może być potraktowany adekwatnie do swojej postawy: jak klient – mówi z żalem. – Jeśli jednak osoba zakłada, że nie wie wszystkiego, jeśli przychodzi po poradę, będzie dla nas pacjentem. Od nas zależy, czy wolimy, abyśmy zostali poinformowani przez internetowego „doktora Google’a”, czy raczej żywego człowieka, który zna się na lekach.

Wiedzę o nich, jakiej nie posiadają przedstawiciele innych zawodów, farmaceuci zdobywają podczas 5,5-letnich studiów, potem także podczas dodatkowych specjalizacji. To od nich dowiemy się, że parapet, łazienka czy nawet drzwi lodówki (gdzie podczas otwierania jej drastycznie zmienia się temperatura) nie są dobrym miejscem na przechowywanie leków.

– Ale to nie wszystko. Z biegiem lat zdobywamy nie tylko wiedzę stricte naukową, ale też tę, która wynika z doświadczenia spotkań z pacjentami – mówi pani Małgorzata. Między innymi dlatego rozmawia z nimi o tym, jak sprawdziły się podane leki, wprowadza do aptecznego asortymentu nowości oraz preparaty naturalne – ziołowe, miody, wody lecznicze.

« 1 2 3 4 »
oceń artykuł Pobieranie..

Zobacz także

Ze względów bezpieczeństwa, kiedy korzystasz z możliwości napisania komentarza lub dodania intencji, w logach systemowych zapisuje się Twoje IP. Mają do niego dostęp wyłącznie uprawnieni administratorzy systemu. Administratorem Twoich danych jest Instytut Gość Media, z siedzibą w Katowicach 40-042, ul. Wita Stwosza 11. Szanujemy Twoje dane i chronimy je. Szczegółowe informacje na ten temat oraz i prawa, jakie Ci przysługują, opisaliśmy w Polityce prywatności.

Zamieszczone przez internautów komentarze są prywatnymi opiniami ich autorów i nie odzwierciedlają poglądów redakcji

Polecane filmy

Zapisane na później

Pobieranie listy

Reklama

Sponsorowane

Https://Www.AUTOdoc.PL